SÜRÜCÜ GEREKSİNİMLERİ
Araç teslimi sırasında DAMACAR ofislerinde, en az bir tanesinin çipli olması şartıyla talep edilen belgeler, sürücü belgesi sınırlamalarıyla birlikte aşağıda belirtilmiştir:
Kimlik Kartı ( Yabancı Müşteriler için Pasaport)
Ehliyet ( Yabancı ülke ehliyetleri Latin harfi içermeli)
Ekonomi Sınıf Araçlar için: Minimum 2 yıllık ehliyet zorunludur.
Orta Sınıf Araçlar için: Minimum 3 yıllık ehliyet zorunludur.
Üst Sınıf ve SUV tipi Araçlar için: Minimum 3 yıllık ehliyet zorunludur.
Ekonomi sınıf araçlarımız: Fiat Egea Sedan, Citreon C-Elysee, Renault Clio, Peugeot 208, Hyundai i20
Orta sınıf araçlarımız: Fiat Egea Cross, Renault Megane, Ford Focus, Hyundai Elantra, Honda Civic
Üst sınıf araçlarımız: Peugeot 408, Skoda Superb, Volkswagen Passat, BMW 2 Serisi, BMW 5 Serisi,
SUV sınıf araçlarımız: Peugeot 2008, Opel Mokka, Jeep Renegade, Nissan X-Trail
SÜRÜCÜ YAŞI
DAMACAR firması araç teslimi sırasında araç segmentlerine göre belirlenmiş minimum sürücü yaşı sınırlaması uygulamaktadır. Minimum sürücü yaşı sınırları aşağıda belirtilmiştir.
Ekonomi Sınıf Araçlar için: En az 21 yaş
Orta Sınıf Araçlar için: En az 23 yaş
Üst sınıf ve SUV tipi Araçlar için: En az 25 – 27 yaş
KREDİ KARTI
Araç teslimi sırasında DAMACAR ofislerinde depozito tutarının karşılanması için, sürücünün adına düzenlenmiş bir ya da iki kredi kartı bulundurulması zorunluluğu vardır. Kiralayacağınız araç tipine göre yanınızda bulundurmanız gereken kredi kartı sayısı aşağıda belirtilmiştir.
Ekonomi ve orta sınıf araçlar için: Tek kredi kartı
Üst sınıf ve SUV tipi araçlar için: Çift kredi kartı
Farklı Koşullar:
Sürücü eğer, şirket kredi kartı (Ticari kart) kullanılacaksa Antetli kağıt üzerine onay yazısı, firma ticari unvanının yer aldığı kaşe ve ıslak imza gereklidir. İmza atan kişi şirket ortağı veya yönetim kurulu üyesi olmalıdır. İmza atan kişinin imza sirküleri gereklidir.
DEPOZİTO
DAMACAR firması araç teslimi sırasında, sürücünün kendi adına kayıtlı kredi kartından ya da kartlarından belli bir tutarda provizyon uygulamaktadır. Bu tutarlar aşağıda belirtilmiştir:
Ekonomi sınıf araçlar için: 2.500TL
Orta sınıf araçlar için: 2.750 TL
Üst sınıf ve SUV tipi araçlar için: 3.000 - 5.000 TL
Not: Üst sınıf ve SUV tipi araçlar için en az 2 kredi kartı talep edilmektedir. Bu kartların her birine 5.000 ’er TL toplamda 10.000 TL provizyon uygulanır.
Provizyonun Kaldırılması:
Provizyonlar, yolculuğunuzun ardından aracı DAMACAR firması yetkililerine teslim etmenizin akabinde azami 21 iş günü içerisinde kaldırılmaktadır.
Alınan ödemelerin müşterilerimizin kredi kartına yansıması noktasında bankların herhangi bir sebeple uygulayacağı komisyon, kur farkı, hizmet ücreti vb. bedeller için DAMACAR sorumluluğunda değildir.
FİNDEKS
Araç tahsis işlemleri yapılmadan önce Kredi Kayıt Bürosu’nun Findeks uygulaması ile kredi notunuzun kontrolü ve değerlendirilmesi yapılacaktır. Ekonomi ve orta sınıf araç grubu için en az 1200 puan, lüks ve SUV sınıf araçlar için 1500 ve üstü puan şartı sağlanması gerekmektedir.
DAMACAR, yasal takibe girmiş ve ödemelerinde birden fazla dönem gecikmesi olan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar.
KİLOMETRE SINIRI
DAMACAR firmasının, kira gün sayısı ve uygulanacak km limitine ilişkin detaylı tablosu aşağıdadır. Km limitinin aşıldığı durumlarda ekonomik ve orta grup için 3,00 TL, Üst, Suv ve Lüks gruplar için 5,00 TL olarak km başı ücret alınacaktır.
| KİRA GÜNÜ |
GÜNLÜK KM SINIRI |
AYLIK KM SINIRI |
| |
EKO SINIF |
LÜKS SINIF |
|
| 1 |
300 |
300 |
3800 |
| 4 |
1200 |
1200 |
|
| 5 |
1500 |
1500 |
|
| 6 |
1600 |
1600 |
|
| 7 |
1600 |
1600 |
|
| 8 |
1700 |
1700 |
|
| 9 |
1800 |
1800 |
|
| 10 |
2750 |
2750 |
|
| 11 |
2750 |
2750 |
|
| 12 |
2800 |
2800 |
|
| 13 |
2800 |
2800 |
|
| 14 |
2850 |
2850 |
|
| 15 |
3000 |
3000 |
|
| 16 |
3000 |
3000 |
|
| 17 |
3000 |
3000 |
|
| 18 |
3000 |
3000 |
|
| 19 |
3000 |
3000 |
|
| 20 |
3100 |
3100 |
|
| 21 |
3200 |
3200 |
|
| 22 |
3400 |
3400 |
|
| 23 |
3500 |
3500 |
|
| 24 |
3600 |
3600 |
|
| 25 |
3700 |
3700 |
|
| 26 |
3700 |
3700 |
|
| 27 |
3800 |
3800 |
|
| 28 |
3800 |
3800 |
|
| 29 |
3800 |
3800 |
|
| 30 |
3800 |
3800 |
|
30 günü geçen her gün için 100 Km ilave km verilecektir.
YAKIT
DAMACAR firması araçların deposunu size teslim ettiği şekilde teslim alır. Dolu depo verildiyse yine aynı şekilde dolu depo bir şekilde teslim etmeniz gerekmektedir. Eksik yakıt olması durumunda %30 hizmet bedeli eklenerek tarafınızdan tahsil edilir.
EK HİZMETLER
Ek sürücü için 100 TL kişi başı ücret uygulanmaktadır.
Çocuk koltuğu günlük 100 TL’dir.
Mini hasar güvencesi günlük 295 TL’dir. Polis raporuna gerek olmaksızın aracın lastiğine, camına veya gövdesine verilen zararları maksimum 4000 TL'ye kadar teminat altına alır. Bu sigorta yalnızca başka bir aracı içermeyen (tek taraflı) kazalar için geçerlidir.
Süper mini hasar güvencesi günlük 345 TL’dir. Polis raporuna gerek olmaksızın aracın lastiğine, camına ve gövdesine verilen zararları maksimum 5000 TL'ye kadar teminat altına almaktadır. Bu sigorta yalnızca başka bir aracı içermeyen (tek taraflı) kazalar için geçerlidir. İlave olarak Ferdi Kaza sigortasını da kapsar.
Ultra hasar güvencesi günlük 395 TL’dir. Bu pakette, Süper Mini + Ferdi Kaza + İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) trafik sigortası limitlerinin üzerine ilave olarak 1.000.000 TL limitli güvence sunmaktadır.
Kış lastiği günlük 150 TL’dir.
Genç sürücü günlük 990 TL’dir.
500 KM paketi günlük 900 TL’dir.
1000 KM paketi günlük 1.500 TL’dir.
HGS VE TRAFİK CEZALARI
HGS geçişleri ve trafik cezalarının tamamı müşteriye aittir. (köprü ve otoyollarda hatalı gişe kullanılması da dâhil olmak üzere) Bu cezalar şirkete daha sonra tebliğ edilse dahi müşteri kiralama dönemi içerisindeki HGS geçişlerini ve tüm trafik cezalarından bizzat sorumludur. HGS kullanıma ve trafik cezaları %20 ek hizmet bedeli uygulanacaktır.
TESLİMAT, İADE VE İPTAL KOŞULLARI
İstenilen adrese araç teslimi veya istenilen adresten araç teslim alma hizmeti ek ücrete tabidir. Ek ücret mesafeye göre değişiklik gösterdiğinden 0850 532 32 62 numaralı çağrı merkezinden veya size en yakın DAMACAR ofisinden bilgi alabilirsiniz.
Aracın belirlenen teslim tarihinden önce iade edilmesi durumunda, önceden tahsil edilmiş araç bedelinin iadesi yapılmayacaktır.
Kiracının belirtilen süre içinde aracı iade etmemesi durumunda, gecikilen her gün için günlük 1300 TL ceza şartı uygulanacak ve kiracı kara listeye alınacaktır.
Kiralanan araçların iadesinde 1 saat opsiyon bulunmaktadır. 1 saati aşan gecikmelerde ek hizmetler ve isteğe bağlı sigortalarda dahil olmak üzere 1 günlük kira bedeli alınır.
Ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon iptal edilirse kiralama ücretinden 200 TL kesilerek DAMACAR tarafından iade edilecektir.
Ön Ödemeli Rezervasyonların iade süreci bankanın işlem yoğunluğuna bağlı olarak 3 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
REZERVASYON DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
0850 532 32 62 numaralı çağrı merkezinden veya size en yakın DAMACAR ofisinden yapılan rezervasyonlarda aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon değişikliği ücretsiz olarak yapılacaktır.
24 saatten daha az kalan rezervasyonlarda, rezervasyon değişikliği araç müsaitlik durumuna göre değerlendirilerek yapılacak veya iptal edilecektir.
Rezervasyon değişiklikliklerinde geçerli olan rezervasyon tarihindeki kiralama ücreti ile yeni rezervasyon tarihindeki kiralama ücreti arasında fark var ise aradaki fark tahsil edilir.
GENEL ARAÇ KULLANIMI
Kiralanan aracın her ne şekil ve şartta olursa olsun kiraya verilmesi, bedelsiz de olsa üçüncü şahıslara kullandırılması yasak olup, aracın ayrıca;
Ek sürücü olarak belirtilmeyen sürücü tarafından
Gelir karşılığı yolcu veya mal taşımasında
Yarış, hız tayini, ralli, sağlamlık denemesi motorlu sporlar ile normal trafiğe kapalı ve uygun olmayan yollarda
Aracın üretici firma tarafından belirlenmiş teknik ve tahammül güçlerine uygun olmayan arazi koşullarına ve uygun olmayan yol şartlarında
Her türlü yasa dışı amaçlı iş, terör, devlete ve yasalara aykırı konularda kullanılması kesinlikle yasaktır.
Bu hallerden herhangi birinin tespiti halinde DAMACAR’ın her türlü zararı ilk yazılı bildirimi üzerine derhal Kiracı tarafından karşılanacaktır. DAMACAR sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır.
ARAÇ BAKIM VE ARIZA DURUMLARI
Kiracı aracın kullanımında periyodik bakım süresi geldiği zaman DAMACAR çağrı merkezini arayarak, DAMACAR’ın uygun gördüğü servislerden randevu alıp, aracın periyodik bakımını ücretiz olarak yaptırmakla yükümlüdür.
Aracın periyodik km bakımı yapılmadığı ve aracın standart bakım kilometresi geçirildiği taktirde, yasal garanti sürecinden muaf tutulması durumunda doğabilecek bütün masrafları Kiracı nakden ve defaten ödeyeceğini taahhüt eder.
Motor, mekanik, şanzıman (hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi) yürüyen aksamlarında oluşabilecek arıza masrafları ve değer kaybı vb. durumlarında DAMACAR sorumlu tutulamaz, bütün sorumluluk kiracıya aittir.
Araç da arıza oluşup,hareketsiz kaldığı anda yol yardım çekici ihtiyacı oluştuğu zaman,DAMACAR'ın yönlendirecek olduğu yol yardım çekici hizmeti gelene kadar kiracının aracı terk etmesi yasaktır.
Kullanım hatası, kötü yakıt kullanımı, dikkatsizlik, tedbirsizlik vb. nedenlerle (yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar vb.) oluşan her türlü mekanik ve elektrik dâhil olmak üzere tüm zararlar kiracıya aittir.
KAZA ANINDA YAPILMASI GEREKENLER
Kiralama sırasında kaza, aracın arızalanması veya herhangi bir nedenle desteğe ihtiyaç duyulması durumunda +90 850 532 32 62 numaralı çağrı merkezimizi arayınız.
Aracın TEK TARAFLI olarak kazaya uğraması durumunda, (aracın) yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurarak kaza, hırsızlık ve alkol tespiti raporları alınmalıdır.
ÇİFT TARAFLI kazalarda ise, kazanın oluş şekline göre sürücüler, Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağını tutanak üzerinde belirtilen şekilde doldurmakla yükümlüdürler.
Çift taraflı kazalarda tarafın/tarafların ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta poliçelerinin fotokopisini veya okunaklı görselini almak,
Olay yeri kazanın şekli ve bulunduğu yeri araç plakası görünecek şekilde birden fazla görselini edinmek,
Kaza esnasında, aracın hareket etmesinde problem var ise DAMACAR'ın yönlendirecek olduğu yol yardım çekici hizmeti gelene kadar kiracının aracı terk etmemesi,
Kiracı tüm evrakları 24 saat içinde DAMACAR’a ulaştırması zorunludur.
SINIR ÖTESİ POLİTİKASI
Türkiye sınırları içindeki kiralamalarda aracın ülke dışına çıkarılması yasaktır.
YOL YARDIM
Acil durumlarda arayabileceğiniz telefon numarası: 0850 532 32 62
SİGORTALAR VE GÜVENCELER
Kiralayacağınız araç, çarpma, çarpılma, çalınma ve hırsızlık girişimine karşı koruma altına alınmıştır. Üçüncü şahıslara verilebilecek zararlar da trafik sigortası limitleri dahilin de koruma altındadır.
Bununla birlikte, uygun bir şekilde kayıt altına alınmamış (kaza tespit tutanağı, alkol raporu, kazaya karışan tarafların belgeleri vb.) hasarlar bedelleri münhasıran kullanıcıya aittir. Zabıt altına alınmamış hasarlarda, sürücü beyanı ile hasar onarım işlemi kesinlikle yapılmamaktadır.
DAMACAR’dan kiralanan araçlar muafiyetsiz korumalı olarak teslim edilmektedir. Muafiyetsiz koruma paketi, kiralama süresi içerisinde araçta meydana gelebilecek olası kaza ya da hasarın tamamıyla kullanıcı tarafından ödenmesini tanımlamaktadır.
ÖNEMLİ BİLGİLER
Araçlar temiz teslim edilip, temiz iade alınmaktadır. Olası kirlilik durumunda araç temizlik bedeli tahsil edebilir.
Araçlarda evcil hayvan veya kurban eti taşınması yasaktır. 5.000 TL detaylı hijyenik temizlik bedeli yansıtılır.
Araçlarda sigara kullanımı yasaktır.
Aracın orijinal anahtarının kaybolması, hasar görmesi vb. durumunda kullanıcı ilgili tüm masraflardan sorumlu olacaktır. Yedek anahtar talep edilmesi durumunda %20 ek hizmet bedeli ücreti talep edilecektir.
Yukarıda içeriği belirtilen başlıklar haricindeki diğer kiralama koşulları, araç teslimi sırasında DAMACAR firması yetkilisi tarafından imzanıza sunulacak şekilde size tebliğ edilir. Lütfen aracı teslim almadan önce size sunulan belgeyi okumayı unutmayın.
Araç üzerindeki DAMACAR plakalıklarının sökülüp değiştirilmesi yasaktır.
